Política de envío
Política de Envíos
En MineAura, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible.
📦 Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de que el pago haya sido confirmado.
Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior.
🚚 Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir estos plazos, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
⚠️ Posibles retrasos
En ocasiones, los envíos pueden experimentar retrasos por motivos como:
- Alta demanda de pedidos.
- Condiciones meteorológicas.
- Procesos aduaneros.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
MineAura no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
📩 Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o tu envío, estaremos encantados de ayudarte.