Hizmet şartları
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a MineAura! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MineAura. MineAura opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles para usted como cliente, con el fin de ofrecerle una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada ("Servicios"). MineAura cuenta con el soporte de Shopify para permitirnos ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con todas las políticas mencionadas aquí (en conjunto, los “Términos del Servicio” o “Términos”), explican los derechos y responsabilidades que usted tiene al utilizar los Servicios.
Por favor, lea detenidamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales e incluyen áreas como la exención de responsabilidad de garantía y la limitación de responsabilidad.
Al visitar nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no acepta estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y que nos da su consentimiento para permitir que las personas menores de edad a su cargo utilicen los Servicios en dispositivos de su propiedad, comprados o administrados por usted.
Para utilizar los Servicios, acceder o navegar por nuestras tiendas en línea, o comprar cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada en nuestras tiendas es precisa, actualizada y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencias de su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para representar con precisión nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que el color o la apariencia de los productos pueden variar en su pantalla según el tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda, así como la configuración de dicho dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios mostrados u ofrecidos en nuestras tiendas en línea cumplan con sus expectativas o sean exactamente idénticas.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del mercado en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción específica, según corresponda.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. MineAura se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su entera discreción.
Su pedido no se considerará aceptado hasta que MineAura confirme su aceptación. Para que su pedido sea aceptado, debemos recibir y procesar su pago.
Compruebe detenidamente su pedido antes de enviarlo, ya que una vez aceptado es posible que MineAura no pueda atender solicitudes de cancelación.
En caso de no aceptación, modificación o cancelación del pedido, intentaremos ponernos en contacto con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al realizar la compra.
Los productos adquiridos solo podrán devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones [LINK].
Usted declara y garantiza que los productos adquiridos son exclusivamente para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá reflejado en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, costes de manipulación, aranceles ni tasas de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas u otros comercios online.
Ocasionalmente podremos ofrecer promociones sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto entre dichas condiciones y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta completa, exacta y actualizada.
Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos, incluidos su correo electrónico, información de pago y otros datos necesarios para procesar correctamente sus pedidos.
Usted declara que:
- la información de pago proporcionada es correcta;
- está autorizado para utilizar el método de pago indicado;
- la entidad emisora autorizará el cargo correspondiente;
- abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables, cuando corresponda.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
MineAura no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía.
La propiedad y el riesgo sobre los productos se transfieren al cliente en el momento en que el pedido es entregado a la empresa de transporte.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes, gráficos, valoraciones de productos, contenidos de vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de MineAura, de sus socios comerciales o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos del Servicio le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún contenido de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de MineAura.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, nada de lo contenido en estos Términos se interpretará como la concesión de una licencia o cualquier otro derecho sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a MineAura, Shopify o a terceros.
Todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos quedan reservados por MineAura.
El nombre MineAura, su logotipo, los nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes son marcas comerciales de MineAura, de sus socios comerciales o de sus licenciantes y no podrán utilizarse sin autorización previa por escrito. Shopify y sus marcas comerciales pertenecen a Shopify. Las demás marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de nuestros Servicios, es posible que tenga acceso a herramientas proporcionadas por terceros que no son supervisadas ni controladas por MineAura.
Estas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. MineAura no asume responsabilidad alguna por el uso que haga de dichas herramientas.
El uso de herramientas de terceros es bajo su propia responsabilidad y le recomendamos revisar previamente los términos y condiciones del proveedor correspondiente.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a nuestros Servicios. Dichas funcionalidades también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o contenidos operados por terceros.
MineAura no controla ni garantiza el contenido, la exactitud o la seguridad de dichos sitios web y no asume ninguna responsabilidad por los productos, servicios o información ofrecidos por terceros.
Si decide acceder a un sitio web de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad y condiciones antes de realizar cualquier compra o facilitar información personal.
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
MineAura utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus Servicios y gestionar esta tienda online.
No obstante, todas las compras realizadas a través de esta tienda se efectúan directamente con MineAura.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de las ventas realizadas entre usted y MineAura, ni de los productos adquiridos, su entrega o cualquier reclamación relacionada con ellos.
En consecuencia, usted libera a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de las compras realizadas en MineAura.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible aquí: [LINK].
Asimismo, parte de la información podrá estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.
Dado que nuestra tienda está alojada en Shopify, Shopify podrá recopilar y procesar determinados datos personales necesarios para prestar y mejorar sus servicios.
Para obtener más información sobre cómo MineAura, Shopify y nuestros socios comerciales utilizan su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si nos envía ideas, sugerencias, opiniones, comentarios, propuestas o cualquier otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), concede a MineAura una licencia mundial, perpetua, irrevocable, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida su utilización con fines comerciales.
Usted declara y garantiza que:
- Es el titular de los derechos sobre los Comentarios o dispone de autorización suficiente para enviarlos.
- Ha revelado cualquier compensación recibida en relación con dichos Comentarios.
- Sus Comentarios cumplen estos Términos del Servicio.
MineAura no tiene obligación de mantener los Comentarios confidenciales, compensarle por ellos ni responder a los mismos.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento, obsceno, que infrinja derechos de propiedad intelectual o que incumpla estos Términos del Servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, se compromete a no enviar contenido falso, engañoso, malicioso, ofensivo o que contenga virus u otro software dañino que pueda afectar al funcionamiento de nuestros Servicios.
No podrá utilizar una identidad falsa ni hacerse pasar por otra persona al enviar Comentarios. Usted es el único responsable del contenido y exactitud de los Comentarios que publique. MineAura no asume responsabilidad alguna por los Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
MineAura se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de actualizar la información o cancelar pedidos cuando cualquier dato resulte incorrecto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que haya realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo podrá acceder y utilizar los Servicios con fines legales.
Queda prohibido utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para:
(a) cualquier finalidad ilegal o fraudulenta;
(b) infringir cualquier ley, reglamento o normativa local, nacional o internacional;
(c) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) acosar, amenazar, insultar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona;
(e) proporcionar información falsa o engañosa;
(f) enviar, cargar o distribuir contenido que incumpla estos Términos del Servicio;
(g) enviar publicidad no solicitada, spam, cadenas de mensajes o comunicaciones similares;
(h) hacerse pasar por otra persona o entidad; o
(i) realizar cualquier actividad que limite el uso de los Servicios por parte de otros usuarios o que pueda perjudicar a MineAura, Shopify o a cualquier usuario.
Asimismo, usted acepta no:
(a) introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso;
(b) copiar, reproducir, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
(c) recopilar información personal de otros usuarios;
(d) utilizar los Servicios para actividades de spam, phishing o fraude;
(e) utilizar robots, spiders, herramientas de scraping, sistemas automatizados, inteligencia artificial u otros métodos automáticos para acceder o recopilar información de los Servicios; o
(f) eludir cualquier medida de seguridad o restricción implementada por MineAura.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios si consideramos que ha incumplido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1
Esta sección se aplica cuando usted utilice o autorice a un Agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.
Se entiende por Agente cualquier software o servicio que realice acciones automáticas o semiautomáticas en nombre de una persona o entidad.
14.2
Todo Agente deberá identificarse claramente y cumplir en todo momento los requisitos establecidos en estos Términos.
Si MineAura solicita que un Agente deje de acceder a los Servicios, dicho Agente deberá cesar inmediatamente cualquier interacción.
14.3
MineAura podrá limitar o restringir la forma en que cualquier Agente accede o utiliza los Servicios, incluyendo la aplicación de medidas técnicas.
14.4
Los Agentes deberán:
(i) identificarse claramente mediante la expresión "Agent/[nombre del agente]" en la cabecera User-Agent de todas las solicitudes;
(ii) no ocultar ni simular comportamiento humano para evitar mecanismos de detección;
(iii) responder de forma veraz cuando se les solicite confirmar si la interacción procede de una persona o de un sistema automatizado;
(iv) no eludir ninguna medida destinada a limitar o controlar el acceso automatizado a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
MineAura podrá cancelar estos Términos del Servicio o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
La cancelación no le eximirá del pago de cualquier importe pendiente hasta la fecha de la rescisión.
Las disposiciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable y Política de Privacidad seguirán siendo plenamente vigentes tras la terminación de estos Términos.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información disponible en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos.
MineAura no garantiza la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier decisión basada en la información publicada será responsabilidad exclusiva del usuario.
SALVO QUE MINEAURA INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. MINEAURA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS FUNCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES, POR LO QUE PARTE DE ESTA EXENCIÓN PODRÍA NO SER APLICABLE EN SU CASO.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MINEAURA, SUS SOCIOS COMERCIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, SHOPIFY Y SUS FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, AHORROS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA DERIVADA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a MineAura, Shopify y sus filiales, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
- El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- La infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.
- El acceso o uso de los Servicios por su parte.
MineAura le notificará cualquier reclamación cubierta por esta obligación de indemnización. No obstante, un retraso en dicha notificación no afectará a sus obligaciones salvo que le cause un perjuicio material.
Asimismo, MineAura podrá asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación sujeta a indemnización, incluyendo la designación de abogados, y usted se compromete a cooperar proporcionando toda la información y documentación necesaria.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que un tribunal competente determine que cualquier disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros con respecto al uso de los Servicios, y reemplazan a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puede ceder, transferir ni delegar este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo. Podemos ceder, transferir o delegar estos Términos, así como nuestros derechos u obligaciones, sin previo aviso ni su consentimiento.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales y estatales o regionales de la jurisdicción donde se encuentra la sede principal de MineAura. Usted y MineAura aceptan la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales.
SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Le notificaremos sobre cambios sustanciales en estos Términos de acuerdo con las leyes aplicables, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado o el acceso a nuestros Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
Nuestra información de contacto se muestra a continuación: